A Volkswagen Group legújabb bejelentése szerint, 2030-ig akár 1 milliárd eurót is fektethet az Mi fejlesztésekbe. Ezzel minden üzleti terület, a gyártástól az ügyfélkapcsolatig, új szintre emelkedhet.
MI-lab
A Volkswagen célja, hogy az MI ne csak egy kiegészítő technológia legyen, hanem a vállalat idegrendszere. Ma már több mint 1200 mesterséges intelligencián alapuló alkalmazás működik házon belül és továbbiak vannak fejlesztés alatt. Ezek segítenek a gyártási hibák azonosításában, a karbantartási folyamatok előrejelzésében és az ügyfelek kiszolgálásában.
A vállalat informatikai vezetője, Hauke Stars a program egyik kulcsfigurája, aki a digitalizáció és az MI integráció felelőse a teljes csoportnál. Az ő irányítása alatt indult el az új Volkswagen MI-Lab, amely a mesterséges intelligencia gyakorlati alkalmazásait kutatja és fejleszti. A labor célja, hogy a mesterséges intelligenciát ne csak támogató rendszerként, hanem önálló döntéshozóként integrálja az autógyártásba.
„A mesterséges intelligencia a kulcs a gyorsaság, a minőség és a versenyképesség növeléséhez a teljes értéklánc mentén, a járműfejlesztéstől a gyártásig. A célunk egyszerű: ne legyen többé olyan folyamat, amelyben ne lenne jelen az MI.” H.S
30% növekedés?
A Bain & Company elemzése szerint a digitális technológiák akár 30 százalékos hatékonyságnövekedést is eredményezhetnek az autóiparban a következő években. A Volkswagen ezt a jövőt már most építi. Saját mesterséges intelligencia platformot és adatközpontokat fejleszt, amelyek képesek önállóan optimalizálni a beszállítói lánc működését. Ez a fajta intelligens infrastruktúra gyorsabb, energiatakarékosabb és költséghatékonyabb gyártást tesz lehetővé.
A jövő autója a Volkswagen víziójában már nem csupán jármű, hanem mozgó adatközpont. A fedélzeti rendszerek mesterséges intelligenciával elemzik a vezetési szokásokat, a forgalmi mintázatokat, sőt az utasok viselkedését is. Ez nemcsak kényelmet, hanem új szintű biztonságot és személyre szabhatóságot jelent. Az autó folyamatosan tanul, felismeri a tulajdonos igényeit és idővel képes előre jelezni a vezető reakcióit.
Digitális ügyfélélmény
Az értékesítés világa is átalakul. A mesterséges intelligencia már ma is képes vásárlói profilokat elemezni és személyre szabott ajánlatokat készíteni. Egy jól felépített MI rendszer azonnal érzékeli, milyen típusú autó illik a vásárló életstílusához, milyen konfigurációk érdeklik és mikor érdemes új ajánlattal megszólítani. Az értékesítők így nemcsak adatokat kapnak, hanem döntéstámogatást is, ami növeli a hatékonyságot és az ügyfél-lojalitást.
A Volkswagen ezzel a lépéssel új szintre emeli az autó és az ember kapcsolatát. A mesterséges intelligencia nem csupán segít vezetni, hanem értelmezni is kezdi az emberi viselkedést. A technológia mögött most már nem gépek, hanem tanuló rendszerek állnak, amelyek minden út után okosabbak lesznek.
A jövő az algoritmus. Aki ma mesterséges intelligenciába fektet, holnap irányt mutat az iparágban.
A Volkswagen ezzel az 1 milliárd eurós döntéssel nem csupán fejleszt, hanem újradefiniálja, mit jelent autót gyártani a mesterséges intelligencia korában.
