Az idei ünnepi szezonban kevesebben keresnek majd ajándékokat a Google keresöben és egyre többen kérdezik meg a chatbotokat. A keresőoptimalizálás (SEO) helyét lassan átveszi az új marketingirány: a generatív keresésre szabott tartalom, azaz a GEO.
A keresés új színtere
A vásárlási szokások gyorsan változnak. Az Adobe legfrissebb előrejelzése szerint az ünnepi időszakban akár 520 százalékkal nőhet a chatbotokból és generatív keresőkből érkező forgalom 2024-hez képest. A jelenség alapvetően formálja át az online marketinget: a hagyományos keresések helyett egyre több ember beszélgető felületeken fedez fel termékeket, árakat és akciókat.
Az irányt már az OpenAI és a Walmart együttműködése is jelezte, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók közvetlenül a ChatGPT ablakban vásároljanak. A vásárlás így nem kereséssel, hanem párbeszéddel kezdődik.
A GEO, a SEO következő lépcsője
A cégek évtizedeken át a Google találati listáiért versenyeztek. A keresőoptimalizálás, vagyis a SEO, arra épült, hogy az algoritmusoknak tetsző módon fogalmazzák meg a tartalmat. Most új korszak kezdődik: a Generative Engine Optimization (GEO) célja, hogy a chatbotok és generatív keresők „gondolkodását” is figyelembe vegye.
A GEO nem teljesen új találmány, inkább a SEO evolúciója. Sok korábbi SEO-szakember ma már GEO-tanácsadóként dolgozik, és a cél ugyanaz: elérni, hogy a márka tartalma megjelenjen a válaszokban, ne csak a találati listán. A különbség az, hogy a generatív modellek más típusú információt keresnek.
Míg a keresők a hosszú, kulcsszavas blogokat díjazták, a chatbotok az áttekinthető, strukturált formákat részesítik előnyben.
Imri Marcus, a Brandlight GEO-cég vezetője szerint korábban a chatbotok és a Google-találatok között 70 százalékos átfedés volt, ma viszont ez 20 százalék alá csökkent.
„Az algoritmusok másként fogyasztanak tartalmat” – mondja Marcus. „Egy jól megírt GYIK-oldal száz különböző kérdésre tud válaszolni, míg egy hosszú cikk csak egyre.”
A specifikus kérdések kora
A chatbotok használata sokkal célzottabb információkeresést hozott. A felhasználók nem márkákat keresnek, hanem konkrét válaszokat: nem azt kérdezik, hogy „jó cég-e a General Motors”, hanem hogy melyik Chevy modellnek nagyobb a hatótávja. A GEO emiatt a részletes, pontos tartalmat jutalmazza. Marcus szerint a kulcs az, hogy a cégek strukturált, adatgazdag információkat adjanak a termékeikről.
„A konkrétumok adják a hitelességet. A chatbotok a tényekből építkeznek, nem a marketingnyelvből.”
A márkák új stratégiája
A nagyvállalatok átalakítják marketingrendszereiket a generatív keresés logikája szerint. A Brandlight ügyfelei között ott van az LG, az Estée Lauder és az Aetna, amelyek már GEO-optimalizált tartalommal dolgoznak. A cél nem az azonnali értékesítés, hanem a jelenlét a válaszokban.
Brian Franz, az Estée Lauder adat- és analitikai vezetője szerint a márkák azt szeretnék, ha a chatbotok megbízható forrásként kezelnék őket.
„A modellnek pontos, hiteles információt kell kapnia. Ezt mi magunk tudjuk a legjobban biztosítani.”
Franz hozzátette, hogy ha lehetőség nyílna az Estée Lauder termékeinek közvetlen integrálására a ChatGPT-be, „egy percet sem habozna”.
A GEO iparággá válik
A GEO-konzultáció ma már külön piacot jelent. Egyes elemzések szerint a szektor 850 millió dolláros értéket érhet el még idén. A keresőoptimalizálási szakemberek új szerepet kaptak: segítenek a márkáknak eligazodni a chatbotok világában és megtanítják, hogyan kommunikáljanak gépi olvasók számára is érthetően.
A GEO lényege, hogy a cégek felkészítsék a modelltanítást saját, ellenőrzött tartalmaikkal, hogy a chatbotok ne a pontatlan internetes forrásokra támaszkodjanak. Aki ezt nem teszi meg, kimaradhat az újfajta láthatóságból.
A keresés új logikája
A GEO korszakában az online láthatóság már nem a kattintásokon múlik. A vállalatok célja, hogy a generatív modellek tudásának részévé váljanak. A tartalom itt nem az olvasónak, hanem az értelmező algoritmusnak készül. A változás mélyebb, mint a SEO forradalma volt: a cégeknek a keresőmotorok meggyőzésén túl, digitális beszélgetéseket is kell folytatniuk.
