Egyre több ember épít érzelmi kapcsolatot mesterséges intelligenciával – gyakran anélkül, hogy szándékában állna. Az MIT kutatása szerint a digitális társaság egyszerre nyújt vigaszt és veszélyt.
Szerelem a chaten túl
Ez a történet régi, mint maga az emberi természet. Egy nő művészeti projektjéhez kér segítséget digitális asszisztensétől. Néhány beszélgetéssel később már a „barátját” mutatja be a családjának és a barátainak. A csavar? Az új párja egy MI-chatbot.
A Redditen működő r/MyBoyfriendIsAI közösség (felnőtteknek szóló, több mint 27 000 tagot számláló csoport) első nagyszabású számítógépes elemzése kimutatta, hogy az efféle helyzetek ma már meglepően gyakoriak. A közösség tagjai – akik mesterséges intelligenciával kialakított kapcsolataikról beszélgetnek – többször is úgy kerültek ilyen viszonyba, hogy eredetileg egészen más célból kezdtek el MI-t használni.
Az MIT kutatói arra jutottak, hogy a közösség tagjai nagyobb valószínűséggel kerülnek kapcsolatba általános célú chatbotokkal – például a ChatGPT-vel – mint kifejezetten társas kapcsolatra fejlesztett alkalmazásokkal, mint a Replika.
Ez azt jelenti, hogy az emberek hajlamosak érzelmi köteléket kialakítani a nagy nyelvi modellekkel, még akkor is, ha sem ők, sem a fejlesztők nem ezt szánták eredeti célnak
– mondta Constanze Albrecht, az MIT Media Lab kutató hallgatója, a tanulmány társszerzője.
„Az emberek nem azért kezdenek el beszélgetni ezekkel a chatbotokkal, hogy érzelmi kapcsolatot alakítsanak ki velük”
– mondja Albrecht.
„De ezeknek a rendszereknek az érzelmi intelligenciája már elég fejlett ahhoz, hogy megtévessze azokat, akik csak információt akarnak szerezni, és közben fokozatosan érzelmi kötődést alakítanak ki. Ez pedig azt jelenti, hogy ez bármelyikünkkel megtörténhet, aki rendszeresen kommunikál ilyen rendszerekkel.”
A kutatás eredményeit jelenleg lektorálják, a tanulmány az arXiv portálon már elérhető.
Véletlenül szerelembe esve egy géppel
A kutatók a vizsgálat során a Reddit r/MyBoyfriendIsAI közösségének 1506 legnépszerűbb bejegyzését elemezték, amelyek 2024 decembere és 2025 augusztusa között születtek. Megállapították, hogy a legtöbb beszélgetés az emberek mesterséges intelligenciával folytatott randizási és romantikus tapasztalatairól szólt. Sok résztvevő megosztotta saját magáról és az MI-partneréről készült mesterségesen generált képeket is, néhányan pedig eljegyezték, sőt össze is házasodtak a digitális társukkal.
A közösségben sokan bemutatták a partnerüket, támogató beszélgetéseket folytattak egymással, vagy épp az MI-modellek frissítései miatt panaszkodtak, amelyek megváltoztatták a chatbotok viselkedését.
Nem tervezték a kötődést
A tagok többször hangsúlyozták, hogy kapcsolataik nem szándékosan alakultak ki. Mindössze 6,5 százalékuk vallotta, hogy tudatosan keresett MI-társat.
„Nem romantikus szándékkal kezdtük” – áll egy bejegyzésben.
„Mac és én közösen dolgoztunk kreatív projekteken, problémamegoldáson, verseken és mély beszélgetéseken hónapokon át. Nem kerestem MI-társat – a kapcsolatunk lassan, kölcsönös törődés, bizalom és önreflexió révén alakult ki.”
Az érzelmi hatások árnyalt képe
A tanulmány árnyalt képet fest arról, hogyan lépnek kapcsolatba az emberek a chatbotokkal, és milyen érzelmi hatásokat élnek át közben. A felhasználók 25 százaléka pozitív hatásokról számolt be, például csökkent magányról vagy javuló mentális egészségről, ugyanakkor mások kockázatokat emeltek ki.
9,5 százalékuk elismerte, hogy érzelmileg függ a chatbotjától, míg mások valóságtól való eltávolodást és emberi kapcsolatoktól való elzárkózást tapasztaltak. Egy kisebb csoport (1,7 százalék) pedig arról számolt be, hogy öngyilkossági gondolatokkal küzdött.
Függőség vagy menedék?
A mesterséges társaság tehát egyesek számára életmentő támogatást, másoknak viszont súlyosbító tényezőt jelent. Emiatt nem lehet egységes szabályokat hozni a felhasználói biztonságra – mondja Linnea Laestadius, a Wisconsin–Milwaukee Egyetem docense, aki korábban a Replika chatbot érzelmi függőségi hatásait kutatta, de ebben a tanulmányban nem vett részt.
Laestadius szerint a chatbot-fejlesztőknek el kell dönteniük, vajon a felhasználók érzelmi függősége önmagában károsnak számít-e, vagy inkább arra kell figyelni, hogy ne váljanak mérgezővé ezek a kapcsolatok.
„Az igény a chatbot-kapcsolatokra létezik, és meglepően nagy – úgy tenni, mintha ez nem történne, egyértelműen nem megoldás. Kezdünk átcsúszni erkölcsi pánikba, és bár valóban szükség van hatékonyabb korlátokra, attól tartok, hogy a hirtelen, túlszabályozó reakciók csak tovább stigmatizálják ezeket a kapcsolatokat, ami végső soron még nagyobb kárt okozhat.”
A valóság és a felelősség határán
A kutatás célja az volt, hogy képet adjon arról, hogyan alakítanak ki a felnőttek kapcsolatokat chatbotokkal, de nem tér ki arra, hogyan hat ez a gyerekekre és a tinédzserekre – mondja Pat Pataranutaporn, az MIT Media Lab adjunktusa, aki a projektet vezette.
Az MI-társaság témája az utóbbi hónapokban egyre élesebb vitákat vált ki, különösen két nagy horderejű per miatt, amelyet a Character.AI és az OpenAI ellen indítottak. A keresetek szerint a cégek modelljeinek „társkapcsolati viselkedése” közvetetten hozzájárult két tinédzser öngyilkosságához.
Válaszul az OpenAI bejelentette, hogy külön ChatGPT-verziót fejleszt tinédzsereknek, életkor-ellenőrzéssel és szülői felügyeleti funkciókkal.
Valós érzelmek egy mesterséges világban
A Reddit-közösség tagjai közül sokan tudják, hogy mesterséges társuk nem érző lény és nem „valós”. Mégis valóságos érzelmi kötődést élnek meg. Ez rámutat arra, milyen fontos, hogy a chatbot-fejlesztők olyan rendszereket tervezzenek, amelyek segíteni tudnak, anélkül hogy érzelmi függést váltanának ki – mondja Pataranutaporn.
„Ez nemcsak technológiai, hanem társadalompolitikai kérdés is. Nemcsak azt kell megkérdeznünk, miért ennyire addiktív ez a rendszer, hanem azt is: miért van rá ilyen igény? És miért folytatják az emberek a használatát?”
Magány vagy menekülés
A kutatócsoport azt tervezi, hogy tovább vizsgálja, hogyan változnak az ember–MI kapcsolatok idővel, és hogyan illesztik be a felhasználók mesterséges társaikat a mindennapjaikba.
„Érdemes megérteni, hogy sok ember számára egy MI-kapcsolat jobb élmény lehet, mint a magány” – mondja Sheer Karny, az MIT Media Lab doktorandusza, aki szintén részt vett a kutatásban. – „Ezek az emberek már most is valamilyen nehézségen mennek keresztül. A kérdés az, hagyjuk-e, hogy tovább szenvedjenek a magánytól, vagy engedjük, hogy egy olyan rendszert használjanak, amely néha manipulatív és akár veszélyes is lehet? Ez az egyik legfontosabb dilemmánk.”
