Egy harmincfős cégnél az MI-előfizetés kezelése hamar több lesz annál, hogy valaki befizeti a havi számlát. Új kolléga érkezik, más távozik, egy csapatnak erősebb modellhez kell hozzáférés, valaki eléri a használati limitjét, a vezető pedig szeretné tudni, mire fogy a keret.
Ezeket eddig adminfelületeken, riportokban és külön jogosultsági beállítások között kellett kezelni. Az OpenAI augusztus 25-én bemutatott Admin pluginja egy részét beszélgetéssé alakítja. Az admin megkérdezheti, mi történik a céges ChatGPT Work és Codex környezetben, majd ugyanott végre is hajthat bizonyos változtatásokat.
Ez apró funkciónak tűnhet. Valójában jól mutatja, merre halad a vállalati MI. Már magának az MI-nek az üzemeltetését is MI segíti.
Az adminfelület helyett kérdezni lehet
Az OpenAI szerint az Admin plugin képes megmutatni a ChatGPT Work és a Codex használati aktivitását és kreditfogyását. Az admin például észreveheti, melyik csoport közelít a limitjéhez, hol alacsony a használat, vagy kinek lehet szüksége nagyobb keretre.
A rendszer nem áll meg az elemzésnél. Tagokat lehet hozzáadni vagy eltávolítani, csoportokat módosítani, ellenőrizni lehet a tényleges jogosultságokat, illetve szabályozható bizonyos funkciók és modellek elérése. A használati limitek és költési kérelmek kezelését szintén támogatja.
Egy magyar KKV-nál ez például így nézhet ki. Az értékesítési csapat intenzíven használja a ChatGPT Worköt, a pénzügy ritkábban, két új kolléga pedig hétfőn kezd. Az admin egy beszélgetésből lekérdezheti a jelenlegi használatot, ellenőrizheti a csoportokat, majd elvégezheti a szükséges jogosultsági módosításokat.
A lényeg az, hogy a kérdés és az intézkedés ugyanabba a munkafolyamatba kerül.
A rutinból automatizmus is lehet
Az érdekesebb rész a visszatérő adminfeladatok automatizálása.
Az OpenAI példája szerint egy költési vagy használati kérelmet a rendszer továbbíthat Slackbe vagy Microsoft Teamsbe. A jogosult vezető ott jóváhagyhatja vagy elutasíthatja, majd az Admin plugin végrehajthatja a döntést. Hasonló logika használható funkció-hozzáférések esetén is. Ha egy kérés megfelel az előre meghatározott feltételeknek, automatikusan teljesülhet, a kivételek pedig emberhez kerülnek.
Ehhez nem kell külön belső alkalmazást fejleszteni.
Ez főleg ott érdekes, ahol már több tucat ember használ vállalati MI-t, de nincs külön csapat az adminisztrációjára. Egy kisebb magyar vállalkozásnál könnyen ugyanaz az ember kezeli a Microsoft 365-öt, a céges licenceket, a ChatGPT-t és még néhány SaaS-előfizetést. Neki néhány rendszeresen ismétlődő lépés eltűnése is számít.
Az MI nem kap szabad kezet
Egy olyan rendszer, amely hozzáféréseket és költési limiteket módosíthat, nyilván érzékeny terület.
Az Admin plugin ezért az OpenAI leírása szerint az adott felhasználó meglévő szerepkörén és jogosultságain belül működik. Nem ad magának új hatáskört. A műveleteket a támogatott adminisztratív funkciókhoz rendeli, és figyelembe veszi a workspace szabályait, valamint a szükséges jóváhagyásokat.
Az admin azt is láthatja, hogy mit kért, sikerült-e a művelet, és mi változott. Nagyobb hatású módosítások előtt lehetőség van ellenőrzésre.
Ez fontos különbség. A beszélgetés könnyedsége mögött továbbra is hagyományos jogosultsági rendszer dolgozik.
Mikor van ennek értelme egy magyar cégnél?
Öt ember és néhány ChatGPT-fiók mellett valószínűleg kevés hozzáadott értéket ad. Ahogy nő a felhasználók, csoportok, modellek és költési keretek száma, az adminisztráció önálló munkává válik.
Itt érdemes figyelni az új irányt.
A vállalati MI első hullámában a dolgozó beszélgetett a modellel. A következőben már dokumentumot készít, rendszereket kezel és munkafolyamatokat hajt végre. Az Admin plugin ezt a logikát magára az MI-környezet működtetésére alkalmazza.
Egyre több céges szoftvernél juthatunk el oda, hogy a beállítások keresgélése helyett elmondjuk, mit szeretnénk elérni. Az admin feladata ettől nem tűnik el. Inkább a kattintgatásból a szabályok, jogosultságok és kivételek eldöntése felé mozdul.
