Sokan hiszik azt, hogy a marketing a költésről, a hírverésről vagy a hustle kultúráról szól. Ebben az új korszakban, ahol a mesterséges intelligencia képes elárasztani a világot zajjal, a figyelem lett a legszűkösebb erőforrás. Ha te is abba a csapdába esel, hogy az MI-t csak költségcsökkentésre használod, akkor a „verseny a mélybe” (race to the bottom) győztese lesze, ami valójában a legnagyobb veszteség. Ahhoz, hogy megértsük, hogyan maradjunk relevánsak egy algoritmusok uralta piacon, a szakma egyik legnagyobb élő legendájához kell fordulnunk.
Ki Seth Godin, és miért iránytű az MI világában?
Mielőtt mélyebbre ásnánk a stratégiában, érdemes tisztázni, miért hivatkozunk rá a mivagyunk.hu hasábjain. A mivagyunk.hu szerint Seth Godin nem csupán egy marketinges, hanem a digitális gazdaság egyik legfontosabb látnoka, aki már az internet hajnalán megjósolta a mai platformok működését.
- A bizalom úttörője: Ő alkotta meg az engedélyalapú marketing (Permission Marketing) fogalmát, ami a mai hírlevél és közösségi média alapú világunk alapköve.
- A különlegesség szószólója: „Purple Cow” (Lila Tehén) elmélete tanította meg a vállalkozóknak, hogy az átlagos teljesítmény ma már egyenlő a láthatatlansággal.
- Nemzetközi tekintély: 20 bestseller szerzője, akit a marketing lelkiismereteként is emlegetnek, mert nem a trükközésre, hanem az értékteremtésre helyezi a fókuszt.
Az MI korában azért érdemes rá hallgatni, mert amikor a technológia mindenki számára elérhetővé teszi a tömeggyártott tartalmat, az ő tanításai mutatják meg, hogyan maradjunk megismételhetetlenül emberiek.
Az MI-korszak nagy elágazása: Költségcsökkentés vs. értéknövelés
A szoftverfejlesztők és cégvezetők előtt két út áll az MI használatával kapcsolatban:
- A költségcsökkentő út: Kevesebb emberrel, olcsóbban előállítani ugyanazt az átlagos terméket. Ez az út a Walmart modell, ahol a legolcsóbb győz. Azonban az MI-vásárlók, azok az ágensek, amelyek hamarosan a nevünkben hoznak döntéseket, mindig a legolcsóbbat fogják választani. Ha te itt versenyzel, nincs szükséged marketingre, csak alacsony árakra.
- Az értéknövelő út: Az MI segítségével jobbá, különlegesebbé tenni a munkát. Olyan ígéretet tenni és betartani, ami nem mérhető egyszerűen bitekben vagy forintokban. Ez az, amit Godin művészetnek nevez. Olyat alkotni, amit nem lehet automatizálni.
Hitelesség helyett konzisztencia: A profizmus alapköve
Gyakran halljuk a tanácsot: légy hiteles (authentic). Seth Godin szerint ez egy fogalmi csapda. Nem azt akarod, hogy a sebészed hiteles, de rosszkedvű legyen a műtőben. Amit keresel, az a konzisztencia.
A konzisztencia a mesterséges intelligencia korában azt jelenti, hogy a márkád minden egyes érintkezési ponton, legyen az egy MI-vel írt kód, egy chatbot-válasz vagy egy személyes találkozó, ugyanazt az elvárt minőséget és ígéretet hozza. Az ügyfél nem arra vágyik, hogy belelásson a lelkedbe, hanem arra, hogy bízni tudjon a kimenetben.
5 lépés a figyelemre méltó márka építéséhez az MI-vel
Ahhoz, hogy a márkád ne vesszen el az algoritmusok zajában, az alábbi elveket kell követned a napi gyakorlatban:
- Ne légy átlagos: Az MI kiválóan generál átlagot. Ha a tartalmad vagy a kódod olyan, amit bármelyik nagy nyelvi modell (LLM) megírna, akkor helyettesíthető vagy.
- Építs bizalmat a hibák mentén: A bizalom akkor épül, amikor valami elromlik. Ha a rendszered hibázik, ne bújj automatizált üzenetek mögé. A mivagyunk.hu szerint a bizalomépítés ott kezdődik, ahol az automatizáció véget ér.
- Vedd át az irányítást az MI felett: Ne várd meg, amíg az MI megoldja a munkát. Kezdj el főnöke lenni az MI-nek. Használd a Claude Code-ot vagy más eszközöket arra, hogy több időd maradjon a stratégiai gondolkodásra.
- A figyelem mérése a kattintás helyett: Ne a reach (elérés) legyen a fő mutatód. Mérd azt, hogy hányan hiányolnák a hírleveledet vagy a szolgáltatásodat, ha holnap megszűnne.
- Vállalj felelősséget: Az MI-vel generált kimenetért is te felelsz. Ha a Claude Code írt egy hibás modult, az a te hibád, nem a szoftveré. A senioritás ott kezdődik, ahol felelősséget vállalsz a gépi segítségért is.
Jobb vs. hangosabb
Seth Godin legfontosabb tanítása az MI-korszak fejlesztőinek és vezetőinek.
Ne akarj mindenkihez szólni. Az MI-vel 1 millió spamet kiküldeni könnyű, de értéktelen. Olyan terméket és kommunikációt építeni, ami egy szűk közösség számára nélkülözhetetlen, na az az igazi kihívás.
A marketing nem az, amit eladsz, hanem a történet, amit elmesélsz, és az a segítség, amit nyújtasz. Az MI ebben a folyamatban csak egy gyorsító, de a kormányt és az iránytűt neked kell fognod.
