Az Anthropic új reklámfilmje az MI kockázatairól és társadalmi következményeiről tesz fel kérdéseket. A kampány bizalmat szeretne építeni, ám az égő házzal, tömeges megfigyeléssel és temetővel dolgozó képsorok sok nézőben egészen más hatást váltottak ki.
Állítsd be a mivagyunk.hu-t kedvenc forrásként a Google-benÉgő házzal kezdődik a Claude reklámja
A There’s hope in hard questions című reklám egy lángoló épület képével indul. Ezután arcfelismerő rendszerrel megfigyelt tömeg, utcán alvó hajléktalan ember, bányában dolgozó munkások és végeláthatatlan sírsorok jelennek meg.
A képek alatt különböző emberek hangján hallhatók az MI-vel kapcsolatos kérdések. Megbízhatunk-e a technológiában? Mi történik, ha elveszi az állások jelentős részét? Ki avatkozik közbe, ha egyszer fékezni kell?
A 90 másodperces film második felében reménytelibb témák is megjelennek. Szóba kerül a gyorsabb orvosi diagnózis, az oktatás támogatása és az a lehetőség, hogy az MI segítsen az embereknek jobban megérteni egymást. A reklám egészének hangulatát mégis a sötét nyitány és a temető képei határozzák meg.
Különösen sok kritikát kapott az a jelenet, amely feltehetően az Arlingtoni Nemzeti Temetőt mutatja. A képsor közben hangzik el a kérdés arról, ki fogja időben megállítani az MI fejlődését, ha erre szükség lesz. Több néző ezt indokolatlanul fenyegetőnek és ízléstelennek találta.
A reklám mögött komolyabb kezdeményezés áll
A videó az Anthropic Hard Questions programjának része. A vállalat arra kéri az embereket, hogy küldjék el az MI jövőjével kapcsolatos legnehezebb kérdéseiket.
A kezdeményezést jelentős kutatás előzte meg. Az Anthropic Public Record első felmérésében 52 ezer amerikait kérdeztek meg az MI-hez kapcsolódó reményeikről és aggodalmaikról. Egy másik kutatás 159 ország 81 ezer Claude-felhasználóját érte el, 70 nyelven. A vállalat személyes fókuszcsoportokat is szervezett, valamint anonim használati adatokat vizsgált.
Az Anthropic vállalása szerint nyilvánosan követni fogja, milyen lépéseket tesz a beérkező kérdések megválaszolására. Azt is megígérte, hogy beszámol azokról a területekről, ahol saját céljait sem sikerül teljesítenie.
Ez lényegesen több egy hagyományos reklámkampánynál. A probléma abból adódik, hogy a kezdeményezés tartalmi része könnyen elveszik a disztópikus képek és az internetes vita mögött.
Sam Altman szatírának nézte
Az egyik legnagyobb nyilvánosságot kapott reakció Sam Altmantól érkezett. Az OpenAI vezérigazgatója azt írta az X-en, először azt hitte, hogy a videó szatíra, és ellenőrizte, valóban a Claude hivatalos fiókja tette-e közzé.
Altman megjegyzését érdemes a két vállalat versenyének részeként kezelni. Az Anthropic és az OpenAI ugyanazokért a felhasználókért, vállalati ügyfelekért és fejlesztőkért versenyez. A biztonság, a hozzáférhetőség és a felelős működés szintén a piaci pozicionálás eszközévé vált.
Más nézők a reklámot bátornak és elgondolkodtatónak tartották. Szerintük egy MI-vállalatnak kötelessége foglalkozni a technológia árnyoldalaival, még akkor is, ha ezek kényelmetlen témák. A reakciók alapján a kampány elérte, hogy beszéljenek róla, az Anthropic szándékát azonban sokan félreértették vagy elutasították.
Az MI-biztonság márkaüzenetté vált
Az Anthropic régóta olyan vállalatként pozicionálja magát, amely kiemelt figyelmet fordít az MI biztonságára és társadalmi hatásaira. Ez a megkülönböztetés különösen fontos egy olyan piacon, ahol a vezető modellek képességei egyre közelebb kerülnek egymáshoz.
A mostani kampány egy ismert marketinglogikát követ. A vállalat nyíltan beszél saját iparága veszélyeiről, ezzel jelezve, hogy érti a problémákat és alkalmas azok kezelésére. Ez a stratégia addig működik, amíg a közönség hitelesnek érzi az önkritikát.
Az Anthropic februári Super Bowl-reklámjai humorral támadták a ChatGPT-ben megjelenő hirdetéseket, és jóval kedvezőbb fogadtatást kaptak. A Hard Questions film megmutatja, mennyivel nehezebb félelemre építve bizalmat teremteni.
Egy MI-vállalat felelősségét végül a konkrét döntései, biztonsági intézkedései és nyilvános elszámoltathatósága alapján lehet megítélni. A kampány érdemi értéke ezért azon múlik majd, hogy az Anthropic valóban bemutatja-e, mit tett a hozzá beérkező nehéz kérdések nyomán.
