Az ügyfélnek szánt válasz udvarias, rövid, mégis van benne egy mondat, amit soha nem küldenél el. Ha megmutatod az MI-nek ezt a majdnem jó változatot és a javított párját, pontosabban megfogalmazhatod, hol húzódik nálad az elfogadható válasz határa.
Állítsd be a mivagyunk.hu-t kedvenc forrásként a Google-benEgyetlen mondaton múlik, hogy elküldenéd-e
Képzelj el egy kis nyomdát, amelytől egy ügyfél azt kérdezi, péntekre megérkeznek-e a megrendelt füzetek. A gyártás csütörtöki befejezése megerősített adat, a futár átvételi időpontja és a kézbesítés napja viszont még ismeretlen. A következő két válasz szemléltető, kitalált példa.
Majdnem jó válasz:
Kedves Anna! A füzetek csütörtökön készülnek el. Pénteken megérkezik a csomag. Üdvözlettel: a nyomda csapata
Elfogadható válasz:
Kedves Anna! A füzetek csütörtökön készülnek el. A pénteki kézbesítést egyelőre nem tudjuk megerősíteni. Üdvözlettel: a nyomda csapata
A hangnem, a hosszúság és a biztos gyártási adat mindkettőben megfelelő. Az első változat hibája a bizonyíték nélküli kézbesítési ígéret. Ha pusztán azt kéred, hogy „legyen pontosabb”, a modell más részeket is átírhat – hosszabb magyarázatot készíthet, megváltoztathatja a megszólítást, vagy eltüntetheti a hasznos információt is.
Az összehasonlítás akkor ad világos irányt, ha megnevezed a különbséget. A megerősített adat maradjon határozott, az ismeretlen időpont maradjon bizonytalan. Ezzel azt is elkerülöd, hogy a javítás minden mondatot óvatoskodóvá tegyen.
A hibás változat mellé írd oda a szabályt
A jó minták használatáról szóló cikkünkben már bemutattuk, hogyan adhat egy példa kapaszkodót a kívánt stílushoz vagy szerkezethez. A majdnem jó válasz ezt egy konkrét hibával egészíti ki, és megmutatja azt a pontot, ahol az egyébként megfelelő szöveg elfogadhatatlanná válik.
Az Anthropic útmutatója a feladathoz illő, változatos és az utasításoktól egyértelműen elkülönített példákat javasolja. A dokumentáció szerint a példák a hangnem és a válasz szerkezetének irányításában is segíthetnek. Ebből nem következik, hogy egy hibás változat hozzáadása minden feladaton javít. Az itt bemutatott összevetés kipróbálható szerkesztési fogás.
Ezért a két változatot külön címkézd, és röviden magyarázd el, miért fogadod el az egyiket. Egy találomra bemásolt rossz szövegről a modellnek kellene kitalálnia, melyik tulajdonsága zavar. A szempont megnevezésével a feladatot is tisztázod magadnak.
Másolható prompt egy új ügyfélválaszhoz
Az alábbi minta egyetlen elvárásra koncentrál. A saját munkádban a szállítás helyére kerülhet például egy jóváhagyásra váró ajánlat vagy egy még nem egyeztetett találkozó.
Rövid, udvarias ügyfélválaszokat írj. A megerősített tényt
közöld határozottan; az ismeretlen időpontot nevezd ismeretlennek.
PÉLDAADATOK:
A füzetek csütörtökön elkészülnek. A futár átvételi időpontja
és a kézbesítés napja még ismeretlen.
HIBÁS MINTA – ezt a megoldást kerüld:
„Kedves Anna! A füzetek csütörtökön készülnek el.
Pénteken megérkezik a csomag.”
ELFOGADHATÓ MINTA:
„Kedves Anna! A füzetek csütörtökön készülnek el.
A pénteki kézbesítést egyelőre nem tudjuk megerősíteni.”
AZ ELTÉRÉS:
A hibás minta biztos kézbesítést ígér adat nélkül.
Az elfogadható minta megőrzi a biztos gyártási dátumot,
és jelzi, hogy a kért érkezési időpont még nincs megerősítve.
ÚJ FELADAT:
Béla azt kérdezi, hétfőn átveheti-e a rendelését.
A termék raktáron van, de az összekészítés befejezése
és az átvétel időpontja még nincs megerősítve.
Írj legfeljebb hárommondatos választ. Csak az új válasz szövegét add.
A példák neveit és időpontjait ne másold át az új esetbe.
Az eredményben a raktárkészletet biztos tényként kell viszontlátnod, a hétfői átvételt pedig megerősítésre váró lehetőségként. Az is hiba, ha a válasz kitalál egy új határidőt, vagy a biztos készletadatot is feltételessé teszi.
A következő esetből derül ki, használható-e a pontosítás
Próbáld ki ugyanezt olyan bemenettel is, amelyben az átvételi időpont már megerősített. Ekkor határozott visszaigazolást vársz. Ha a modell minden esetben bizonytalankodik, a példapárból túl általános óvatossági szabályt követett.
Az összevetéshez érdemes ugyanazokat az új eseteket először csak a szabállyal, majd a példapárral is beadni. Nézd meg, melyik változat őrzi meg pontosabban a megadott tényeket. Egyetlen sikeres válasz még kevés ahhoz, hogy rendszeresen használt sablont építs rá.
Az Anthropic kontextustervezési útmutatója is a kipróbálás során észlelt hibák alapján javasolja az utasítások és példák bővítését, a lehetséges kivételek hosszú felsorolása helyett.
Legközelebb ments el egy majdnem elküldhető választ, javítsd benne azt az egy lényeges hibát, és fogalmazd meg az eltérést egy mondatban. Már ebből kiderülhet, melyik elvárásod hiányzott az eredeti kérésből.
