A válasz ott van a forgatókönyvben, a szervező telefonja mégis újra megcsörren. Ábry Zoltán rendezvényszervezővel az AIéjszakája előtt arról beszélgettünk, hogyan született meg Cessy, a rendezvény forgatókönyvéből dolgozó MI-asszisztens, és miért a saját munkafolyamataink átlátásával kezdődik az MI használata.
Állítsd be a mivagyunk.hu-t kedvenc forrásként a Google-benEgy válságértekezlettől a kérdezhető forgatókönyvig
Ábry Zoltán az egri Utcazenészek Versenyének főszervezője és a Cascade Event System alapító ügyvezetője. Az interjúban saját rendezvényszervezői tapasztalatairól, a fejlesztés kiindulópontjáról és az asszisztens működéséről beszél; a Cessy képességeire vonatkozó leírások az ő beszámolóját tükrözik.
mivagyunk.hu: Huszonnégy éve foglalkozol rendezvényszervezéssel, és az egri Utcazenészek Versenyének főszervezőjeként is sokféle helyzetet láttál már. Melyik visszatérő nehézség vagy személyes élmény indított el azon az úton, amely a Cascade, majd Cessy megszületéséhez vezetett?
Ábry Zoltán: A Cascade rendezvénytervező program alapgondolatát egy 2014-es rendezvényem krízishelyzete hívta életre. Akkor egy háromnapos, 5 helyszínen párhuzamosan futó, két városban – Budapesten és Egerben – zajló nemzetközi konferenciát szerveztem. Annak ellenére, hogy két hónapon keresztül készítettem elő a lebonyolítást, a második nap éjszakájára gyakorlatilag összeomlott a rendezvény. A programok egymásba csúsztak, torlódások alakultak ki, és a csapat is kezdett elveszni a teendők között.
Hagyományos, írott forgatókönyvünk volt, de szükségessé vált, hogy valahogyan áttekinthetővé tegyük a párhuzamosan zajló eseményeket és az egymáshoz kapcsolódó folyamatokat. A második nap éjjelén fogtam egy fehér táblát és néhány színes filcet, majd felrajzoltam rá a rendezvény folyamatábráját. Színekkel jelöltem, hogy kinek mi a feladata, mikor és hol kell lennie.
Másnap reggel hét órára összehívtam egy válságértekezletet. A tábla előtt állva elmagyaráztam a kollégáknak, kinek mi a dolga. Közben azt vettem észre, hogy a telefonjukkal fényképezik a színes ábrát, és ettől kezdve egymás között is ennek alapján egyeztetik a teendőket.
Ekkor tudatosult bennem, hogy egy ilyen színes ábra sokkal többet mondhat, mint bármennyi gépelt oldal. Legalábbis olyan áttekintést ad, amely elengedhetetlen egy komplex rendezvény koordinálásához. Ez a konkrét élmény vezetett a Cascade program alapgondolatának megszületéséhez. A megoldás lényege a vizuális ábrázolás, a vizuális forgatókönyv: a feladatok és a folyamatok térben, időben és színekkel jelennek meg. A háttérben természetesen továbbra is ott van a megszokott, klasszikus táblázatos vagy Word-alapú forgatókönyv is.
Az ötlet
Cessy, vagyis a mesterséges intelligenciára épülő rendezvényasszisztens ötlete később született meg. 2023-ban, amikor már elérhetővé vált a ChatGPT, elkezdtük tesztelni, hogyan lehetne a mesterséges intelligenciát összekapcsolni a forgatókönyvvel.
Ebben az egri Utcazenészek Versenye rendezvény tapasztalatai is szerepet játszottak. Ez egy ötnapos, több tízezer látogatót vonzó belvárosi fesztivál, amelynek logisztikája valóságos rémálom. Kétszáz zenészt kell húsz helyszín között, kétóránként rotálni, miközben vásár, kitelepülések, nagyszínpadi programok és zsűrizés is zajlik. Mindez naponta délelőtt tíztől éjfélig tart.
Azt tapasztaltam, hogy a szervező kollégák és a hostessek egészen banális kérdésekkel is rendszeresen megtalálnak, holott a válaszok már szerepelnek a forgatókönyvben. Egyszerűen sokkal könnyebb megkérdezni a főszervezőt, mint kikeresni az információt a dokumentumból.
Elkezdtem azon gondolkodni, hogyan lehetne megoldani, hogy ha egyszer mindent pontosan leírok és megszerkesztek – a telefonszámoktól az időbeosztásig –, akkor a kollégák ezt a temérdek információt könnyen fel is tudják dolgozni.
Egy ilyen forgatókönyv ugyanis akár több tíz oldalas, részletes dokumentum is lehet. Ha valaki meg akarja találni benne a számára szükséges információt, elő kell keresnie a megfelelő részt, és át kell böngésznie az adatokat. Rendezvény közben az ember gyakran kerül beszűkült tudatállapotba, ilyenkor minél több az infó annál rosszabb. Kell egy eszköz, ami azonnali és fókuszált választ ad. A mesterséges intelligencia pont ebben erős. Pillanatok alatt képes megtalálni a választ egy nagy mennyiségű írott anyagban.
Így a kollégának nem kell végigkutatnia a teljes dokumentumot. Egyszerűen megkérdezheti például, hogy kinél van a kalapács, mi a telefonszáma, vagy mikor érkezik a dekoratőr. Cessy erre gyorsan, a forgatókönyvben szereplő információk alapján tud válaszolni. Ez egy könnyen belátható, praktikus segítség.
Amikor minden kérdés a főszervezőnél köt ki
mivagyunk.hu: A bemutatkozó anyagodban ismerős kérdések szerepelnek: „Mi a következő feladatom?”, „Mikor érkezik a színpad?”, „Ki tud nekem segíteni?”. Egy konkrét, már kipróbált példán keresztül megmutatnád, hogyan segít Cessy egy ilyen helyzetben? Mi történik a kérdés feltevésétől addig, amíg a munkatárs használható választ kap?
Ábry Zoltán: A tapasztalatom – és ezt nemcsak a saját rendezvényeimen látom, hanem akkor is, amikor más eseményeken koordinátorként vagy szakértő-megfigyelőként veszek részt –, hogy ez általános jelenség. Az emberek sokszor nem az írott anyagban keresik meg a szükséges információt, hanem egyszerűen szóban, telefonon vagy egy chatablakban kérdeznek rá a főszervezőnél.
Ha azonban a főszervező valamiért nem elérhető, könnyen elindulhat egy dominóhatás. Egy aprónak tűnő információhiány miatt például hamarabb történik meg az étel kihelyezése, és az emberek otthagyják az elnyúló színpadi gálaműsort, mert a terített büféasztal elcsábítja őket. Ez egy megtörtént eset.
Itt jön Cessy
Cessy ezt a helyzetet tudja kezelni. A forgatókönyv teljes tudásanyagával felvértezett mesterségesintelligencia-asszisztensként a nap huszonnégy órájában rendelkezésre áll, és válaszol a kollégák kérdéseire.
Cessy segítsége már a rendezvény előtti felkészülés során is hasznos lehet. Egy munkatárs például megkérdezheti: „XY-nak hívnak. Milyen feladataim lesznek?” Cessy a nagy információs adatbázisból összegyűjti és vázlatpontokba szedve felsorolja a rá vonatkozó teendőket. Ha a munkatárs valamelyik feladatról részletesebben szeretne tájékozódni, további kérdéseket tehet fel, Cessy pedig kifejti a szükséges tudnivalókat. A működés ebből a szempontból pont ugyanolyan, mint amikor a ChatGPT-vel beszélgetünk.
Ugyanez a gyors információátadás a rendezvény közben is működik. A munkatársak számára megosztható egy nyilvános hivatkozás, amelyen keresztül elérik az asszisztenst, és a telefonjukról is feltehetik a kérdéseiket.
Megkérdezhetik például, hogy meddig tart nyitva a ruhatár, kinél vannak a biztosítótűk, kinek hány óráig kell szolgálatban lennie, vagy merre található a férfi mosdó. Cessy a forgatókönyvben szereplő információk alapján, a kérdés feltevésétől számított néhány másodpercen belül megadja a választ.
A lényeg tehát az, hogy a munkatársaknak nem kell minden apró kérdéssel a főszervezőt keresniük, és nem kell egy hosszú dokumentumban sem kutatniuk. A szükséges információt egyszerűen, gyorsan, kérdés formájában érhetik el.
A főszervező pedig a banális kérdések megválaszolása helyett, „szolgasorból” valódi vezetővé, koordinátorrá válik.
A változtatásokat Cessy tudásában is élesíteni kell
mivagyunk.hu: Egy rendezvényen menet közben is változhatnak az időpontok, a feladatok és a felelősök. Hogyan gondoskodtok arról, hogy Cessy az aktuális információkból dolgozzon, és mit tesz, ha valamire nincs biztos válasza? Hol húzzátok meg a határt az MI segítsége és az emberi döntés között?
Ábry Zoltán: A Cascade forgatókönyv-szerkesztő alapprogramját kifejezetten úgy alakítottuk ki, hogy ha változás történik, azt könnyen lehessen követni és átvezetni a rendszerben.
Nem kell újra begépelni az adatokat; a vizuális forgatókönyvben egyszerű egér mozdulatokkal módosíthatjuk az események időpontját és helyét. Egérrel megfogom az adott elemet, és arrébb helyezem az idővonalon vagy a térbeli elrendezésben.
A vizuális megjelenítésnek köszönhetően közben azt is látom, hogy az adott eseményhez milyen más folyamatok kapcsolódnak, és ezek közül melyeket kell szintén módosítanom. Így nemcsak az egyes feladatokat tudom átütemezni, hanem a köztük lévő összefüggéseket is könnyebben áttekinthetem.
Ha elvégeztem a szükséges módosításokat, egyetlen gombnyomással frissíthetem Cessy tudását.
Ezzel átadom neki a forgatókönyv-szerkesztőben aktualizált információkat, vagyis élesítem a változtatásokat. Ettől kezdve már a friss adatok alapján tud válaszolni azoknak, akik kérdést tesznek fel neki.
Először a saját munkafolyamatunkat kell átlátni
mivagyunk.hu: Mit szeretnél, hogy az AIéjszakáján a közönség megértsen vagy személyesen megtapasztaljon Cessy bemutatásából? Milyen gondolatot vihet magával az is, aki a saját munkájában keres egy jól körülhatárolható feladatot, amelyben érdemes lehet MI-t használni?
Ábry Zoltán: Cessy nemcsak a rendezvény technikai részleteiről képes tájékoztatást adni. Ha az AI-éjszaka programját és az előadások struktúráját is betöltjük a rendszerbe – ezt meg is tesszük –, akkor a közönség a rendezvény programjáról is kérdezheti.
Így Cessy segíthet eligazodni a számos program között. A résztvevők megkérdezhetik például, hogy ki, mikor, hol és milyen témában tart előadást, vagy azt is, hogy mit érdemes tudni az adott előadóról. Mivel az AI-éjszaka előadás-sorozatának programját is betöltjük Cessy tudásanyagába, ezekre a kérdésekre is választ tud majd adni.
A rendezvényszervezés mellett a cégem tevékenységéhez a könyvelés, a marketing és különböző kutatások, köztük közművelődési felmérések is tartoznak. Én magam is használom a mesterséges intelligenciát ezekben a munkákban.
A tapasztalatom az, hogy akkor tudom igazán jól bevonni a munkámba az MI-t, ha először magamban tisztázom és alaposan átgondolom, hogy az adott tevékenység milyen folyamatokból áll, ezek hogyan kapcsolódnak egymáshoz, és milyen sorrendben követik egymást.
Számomra mindig ez az első lépés: felrajzolom a munkafolyamatot, lényegében egy folyamatábrát készítek. Ezután az egyes feladatokra különböző AI-agenteket hozok létre vagy készítek fel, majd összekapcsolom őket. Föléjük helyezek egy úgynevezett supervisort, amely a munkájukat felügyeli és koordinálja. Ezután elkezdem tesztelni a rendszert, és amikor már megfelelően működik, beállítom tényleges munkavégzésre.
Ez a módszer számomra jelenleg jól működik. A legfontosabb tanulság tehát az, hogy először nekünk, embereknek kell átlátnunk és feltérképeznünk a saját munkafolyamatainkat, a workflow-t. Megjegyzem, ez eddig mindenhol hiányzott, ahova szakértőnek hívtak meg. De ha ez a folyamatábra egyszer megvan, sokkal könnyebb megtalálni azokat a konkrét feladatokat, amelyekben a mesterséges intelligencia valódi segítséget tud nyújtani.
A sorozat közös kérdése
mivagyunk.hu: Mi az az egy kérdés, amit szerinted mindenkinek fel kellene tennie magának az MI korában?
Ábry Zoltán: Isten megteremtette az embert. Csalódott benne, és vízözönnel büntette meg. Az ember megteremtette a mesterséges intelligenciát. Vajon ki fog először csalódni a másikban?
Találkozás az AIéjszakáján
A 2026. november 27-i veszprémi AIéjszakáján Ábry Zoltán Cessyt mutatja be. Az eseményhez kapcsolódó további beszélgetéseket és programajánlókat az AIéjszakája gyűjtőoldalán találod; a részletes, folyamatosan frissülő műsort a hivatalos programoldalon követheted.
